Front Desk Receptionist - Luxury Beachside Hotel & Spa
Bergabunglah dengan Abian Harmony Hotel & Spa, sebuah resort mewah di tepi pantai di Denpasar, Bali, sebagai Front Desk Receptionist kami. Sebagai titik pertama kontak untuk tamu kami, Anda akan memancarkan kehangatan dan profesionalisme yang mendefinisikan pengalaman hospitalitas mewah kami. Tugas ini melibatkan interaksi langsung dengan tamu, mengelola reservasi, dan memastikan kenyamanan mereka selama menginap.
Di Abian Harmony Hotel & Spa, kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman di industri perhotelan, khususnya di bidang resepsionis. Anda akan bekerja dalam tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan, menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS (Property Management System) untuk mengoptimalkan operasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pengembangan keterampilan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menerima dan mengarahkan tamu dengan ramah dan profesional.
- Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel.
- Memproses pembayaran dan mengelola transaksi keuangan.
- Memastikan kenyamanan tamu selama menginap.
- Menggunakan sistem manajemen properti (PMS) untuk mengelola operasional.
- Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus tamu kepada manajemen.
- Memastikan keamanan dan privasi tamu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai resepsionis di hotel atau resort.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Kepribadian ramah dan profesional.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
- Penggunaan sistem manajemen properti (PMS) seperti PMS (Property Management System).
- Pengalaman dengan layanan pelanggan dan manajemen krisis.
- Sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang